Jak możemy pomóc?
Torpol Baza wiedzy
Czy produkty personalizowane podlegają zwrotowi?
Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2026 15:49
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie lub personalizowane (np. hafty, dedykowane wykończenia, niestandardowe rozmiary) nie podlegają standardowemu zwrotowi, jeśli zostały wykonane zgodnie z zamówieniem i nie posiadają wad.
Zwrot takich produktów jest możliwy wyłącznie w przypadku:
- uszkodzenia fabrycznego,
- wady technologicznej,
- realizacji niezgodnej z zamówieniem lub ustaleniami.
Informacje dotyczące personalizacji i ograniczeń zwrotu są zawsze widoczne przed finalizacją zamówienia.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi na pytanie?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.