How can we help?
Torpol Knowledge base

Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Last Updated: May 22, 2026, 10:12 a.m.

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, produktów, dostawy, zwrotów lub potrzebujesz pomocy technicznej - nasz dział obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.

Możesz skontaktować się z nami na kilka sposobów:

• mailowo shop@torpol.com
• telefonicznie +48 605-555-576
• poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie,

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, warto podać:

• numer zamówienia,
• imię i nazwisko użyte przy zakupie,
• krótki opis problemu lub pytania,
• zdjęcia produktu lub przesyłki - jeśli sprawa dotyczy reklamacji lub uszkodzenia.

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać możliwie jak najszybciej. Większość wiadomości obsługujemy w ciągu 1-2 dni roboczych, jednak w okresach zwiększonej liczby zamówień czas odpowiedzi może się wydłużyć.

Jeśli kontaktujesz się w sprawie przesyłki, zwrotu lub reklamacji, przygotowanie podstawowych informacji już przy pierwszej wiadomości znacząco przyspieszy rozwiązanie sprawy.